KONFLIKT MANAGEMENT

Určení: Pro bezpečnostní složky, strážce a pro bezpečnostní pracovníky pohybující se v krizových oblastech.

Rozsah: 8 hodin

Cíl: Seznámit se s doporučeními jak efektivně jednat s druhými v konfliktních situacích. Jak reagovat v krizových situacích a jak tyto sitauce vyřešit. Praktický nácvik osvědčených postupů.

Obsah:

  1. Řešení konfliktů
  2. Boj beze zbraně
  3. Použití obranných prostředků
  4. Dirty Tricks
  5. Reakce na krizové situace